DEVOLUÇÕES

Tienda.carbuga.com aceitará devoluções de produtos nos primeiros 3 dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria pelo cliente e desde que as condições exigidas pela Lei 47/2002, que regulamenta a encomenda de Comércio. Só serão aceitas devoluções previamente autorizadas pela Carbuga SL e por escrito. Para solicitar esta autorização, o cliente entrará em contato conosco com antecedência e uma vez autorizado, serão indicados o endereço de envio da mercadoria e as condições para que a devolução seja aceita. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, em perfeito estado e protegida para que não seja recebida com selos ou fitas adesivas de transporte.

 

As devoluções serão tratadas no seguinte endereço:

 

CARBUGA SL
Parque Industrial Prado Overa
Rua Puerto de Piedrafita, 4
28914 Leganés (Madrid)
CIF - B36279321
Email - ivo@carbuga.com

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Uma vez recebida a mercadoria e verificado seu perfeito estado, o valor será devolvido. Tienda.carbuga.com reserva-se o direito de pagar uma quantia inferior caso o material não chegue em perfeitas condições. Os custos de transporte originados na devolução serão suportados pelo cliente. O valor do transporte da primeira entrega já efetuada será deduzido do valor total da devolução.

 

PRODUTOS DANIFICADOS PELO TRANSPORTE

Para processar uma reclamação por danos durante o transporte, você deve notificar a agência de transporte Integra2. no prazo máximo de 24 horas ou se a embalagem externa estiver danificada no momento da entrega, indique-o na guia de entrega que está assinada no momento da recepção da encomenda.